隱私權政策
PRIVACY POLICY
隱 私 權 政 策
XIANG XU · PRIVACY
香序尊重並重視您的個人隱私，
本政策說明我們如何收集、使用、保護您的資料。
一 、 適 用 範 圍
SCOPE
本政策適用於您瀏覽、購買、使用香序官方網站（xiangxu.com）、官方 LINE、客服管道及企業採購洽詢時所提供的個人資料。
二 、 我 們 會 收 集 的 資 料
DATA WE COLLECT
- 購物相關：姓名、電話、收件地址、email、統編（發票用）
- 付款相關：由第三方金流服務商（綠界、藍新）代為處理，香序不接觸您的完整信用卡資訊
- 使用行為：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面與停留時間（Cookies 與分析工具收集）
- 會員選填：生日、偏好香調、使用場景（用以提供更合適的建議與優惠）
三 、 資 料 使 用 目 的
HOW WE USE YOUR DATA
- 訂單處理、付款驗證、物流出貨與售後服務
- 客服聯繫、會員身分驗證與保固維修
- 統計分析網站使用情況、優化使用者體驗
- 於您同意的前提下，寄送電子報與優惠資訊（可隨時取消訂閱）
四 、 資 料 分 享 與 委 外
DATA SHARING
香序不會將您的個人資料販售、出租或交換給第三方。僅在以下情況會將必要資料提供給受委託的服務供應商：
- 物流配送：黑貓宅急便、統一速達、DHL（寄送目的）
- 金流處理：綠界科技、藍新金流（付款驗證）
- 發票服務：財政部電子發票整合平台
- 法律要求：依法律命令或司法機關要求配合調查
五 、 您 的 權 利
YOUR RIGHTS
依個人資料保護法第 3 條，您對個人資料享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如欲行使上述權利，請來信 privacy@xiangxu.com，我們將於 10 個工作日內回覆。
六 、 C o o k i e s 使 用
COOKIES
本網站使用 Cookies 以記住您的購物車、登入狀態與偏好設定。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但可能會影響部分功能使用。本網站亦使用 Google Analytics 進行匿名流量分析。
七 、 資 料 保 護
DATA PROTECTION
香序使用 SSL 加密傳輸、密碼雜湊儲存、分級存取控管等安全機制。個人資料保存期限依訂單類型不同：
- 會員帳號：帳號存續期間
- 訂單紀錄：依稅法規定保存 5 年
- 客服紀錄：2 年
本政策最後更新日期：2026 年 4 月 24 日。如有任何疑問，請聯繫 privacy@xiangxu.com 或客服專線。香序保留於法令及商業需要時修訂本政策的權利，修訂後將於本頁面公告。